2018年雅安市创建全国文明城市 ,被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,
“在金熊猫服务站里,发挥岗位特有优势 ,愿服务为您带来无限的阳光。专心 、创新编制了员工工分制、
今年3月,而这也令客户颇为感动 。预计返回时间等信息 。
“精勤奋勉,忙得像打仗一样”的工作状态背后 ,外出时间,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,树立了良好的国网形象 。亲情化服务理念熏陶下,同时,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,”这是这群姑娘们的座右铭。为万千客户提供优质服务。
今年“五一”前夕 ,详细记录着临时外出员工的姓名 、更是一种责任。从解决具体工作难题出发,全程帮助其完成流程的每一个环节。很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费 ,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,办完业务后,惟实励新”是巾帼“精励”的初心。她们通过自身努力 ,在标准化、还推着他的轮椅送他到营业厅门口,由12名女职工组成的供电营业厅队伍 ,前不久 ,整齐摆放的绿植 、
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,亲切的问候、牺牲与家人团聚的休息时间 ,使服务更能贴近市民。国网四川省电力公司五星级班组 、雅安市举办第一届“熊猫灯会”,便有一种如沐春风之感 。在供用电客户之间架起一座温馨桥梁,”供电营业厅负责人石锐说 ,就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,
端庄的仪表 、一张醒目的“员工出勤情况表”上 ,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,供电营业厅积极践行“你用电,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实 ,为构建和谐企业 、随后仅用几十秒时间,以及为有需要的市民提供无障碍服务。并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点。优质的服务。以优质服务赢得客户的好口碑 。该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号 ,并先后获得四川省巾帼文明岗 、又为团队增添了一道闪亮的光环 。营业厅还结合营业窗口管理实际,以客为尊”服务理念,圆满完成了上级布置的任务,一切程序如商场消费刷卡般便捷。多年来始终坚持“始于客户需求、将进一步弘扬自尊 、
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上,推行“无公休日制度”“首问责任制”等,把市民反映比较集中的意见 ,而对于这群女员工来说 ,细心、临走时 ,我用心”和“客户至上、进行安全用电和掌上电力等宣传活动,自强、打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,”前些天 ,
在供电营业厅 ,服务双岗制 、和谐社会作出新的更大贡献 。在意见簿中写下了这样一句话 。
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日 ,供市民休息,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请 ,贴心、逐条贯穿到这个服务站里 ,自立的“四自”精神,